黄老师简介 简介PDF

黄老师指导客服使用AI及帮助理解客户需求。也帮助你需要和客户通电话，但怯于客户对话的场景。

一、请求指导的注意事项

（1），请勿有“我不会做，我没有时间做，老师你帮我做好不好？不然就退单了”的想法，请勿卖惨或道德绑架，老师只给你思路，指导你步骤，不会代替你的工作。
（2），请勿发客户的聊天截图，聊天合集，应发“订单需求文件夹”，包括AI提示词，参考附件等，不消化和确认需求就请教人，不仅是无用徒劳，更是耽误。
（3），请自行学习WORD的格式排版，和豆包，KIMI等AI工具的使用，可以自行抖音或B站学习，没有基础的提问，问了也白问。

二、客户需要有资深的专家直接电话联系，请安排黄老师和客户对谈

（1），所有任务或咨询中，如需和客户电话的情形，均可由黄老师代替代表来沟通。