快写科技 · 首页 · 新闻

1,为什么需要为客户创建一个订单系统的后台账号?
答:客户下单没有后台,或者没有下单的H5网站/小程序/公众号/APP,都是我们竞争力不强、当时阶段不完善的体现。不代表是合理的。过去我们依赖电商订单+微信订单可能形成了路径依赖,但最终还是要相信,随着客户群体的扩大,认识“早该帮”服务商号的范围越大,通过更直接的网站或小程序下单是一个好选择。比如瑞幸咖啡,不仅在美团中可以去点单,也可以直接搜索小程序来领券下单。各接单员也已经了解到早该帮的微信支付代金券已经在测试中,后续会有对应的业务结合。
当前,客户可以不用,但我们不能没有。


2,工作台和客户订单系统是什么关系?
工作台是客户资料和任务信息的核心,这也是首先上线专为服务团队而设计的系统。近期上线的客户订单系统是一个小的,新的系统,专为客户打造。目前功能简单,只有客户信息(客户自行管理和实名认证),及任务的交付信息(只显示附件部分,由接单员操作,内容和工作台可以不一样),还有一个搜索功能,在多个订单中快速找到某个订单。
关系如下:
[1] www.zaogai.com 这是下单和业务介绍的系统。有公众号、小程序。
[2] x.zaogai.com 这是服务团队工作的系统,名字叫“早该帮工作台”,有对应的微信公众号及企业微信
[3] my.zaogai.com 这是给消费者/客户查看稿件,及后续领券充值支付、管理下单的系统,名字叫“早该帮客户订单系统”。


3,如何开设客户系统的账号?
image.png在客户页面,进入具体的客户详情中。
image.png下拉到最下面,点击一键创建。image.png

image.png先检查是否填写了正确的11位手机号,如果有真实手机号,将会自动生成成功。image.png
创建完毕,不能没有正确的手机号,手机号不正确会导致客户无法接受到验证码。


4,如何创建客户系统的任务信息?
image.png
点击一键开启即可。


5,如何更新客户系统的交付信息?
image.png
可以根据交付的信息作为参考,填入专为客户所展示的信息。


客户系统的界面
image.png
首页
image.png
订单交付页