案例问题
周女士是云南某物流有限公司的人事经理，日常工作主要负责公司的人事招聘、人事绩效制度制订和考核。

周女士表示，临时接到领导安排的紧急任务，需要在两天内提交一份物流公司的管理制度。周女士平时忙于工作，加上近期生活琐事缠身，一直抽不出时间好好整理这个任务的头绪。一筹莫展的周女士在朋友的介绍下联系到青草管理咨询团队的顾问丁英老师。
顾问诊断分析
10月15日上午，周女士逐项罗列出遇到的各种问题和难点，经过双方多次的深入沟通，顾问丁英了解到，周女士的这份制度需要根据公司项目管理内容，制订细化的工作岗位职责、工作流程和绩效考核，并能落地执行。最后，咨询顾问给周女士整理了相关方面的思路，为周女士制定了制度领域相关的内容分析讲解。顾问丁英提出，绩效管理是人力资源管理系统中一项重要的工作，是组织赢得竞争优势的重要因素，是组织实现战略目标的重要方法，而科学的绩效管理，对管理者提出了更高的要求，一是绩效管理本身就是管理。管理者首先要视绩效管理为自身的基本责任，绩效执行过程就是如何用好人、如何让员工发挥作用的过程。二是绩效管理是一门有技术的管理工具。它讲究数据和证据，讲究标准的可衡量性，而不是那种模糊的、印象式的管理。管理者需要学习和掌握这种工具和方法，自己要正确理解才能在指标的设计、目标的设定、绩效面谈等环节很好地指导下属。三是要用好绩效管理这个工具在于部门的组织和推动，包括部门宣传、组织和落实。公司层面更多是提供一种框架和原则导向，提供方案和制度支持，每个部门都有自己的实际情况，绩效管理能否有效落地，取决于如何将绩效管理的方法与部门的具体情况进行结合，以及如何处理每个部门的具体问题。不能简单依赖绩效管理这个工具、制度，把责任推给工具，而应该将它掌控起来，切实使它发挥作用。最后，他强调，绩效管理的推行必将对公司和部门的文化有一定的冲击，部门负责人要善于利用新工具来改善部门文化，自觉营造积极向上、面对未来发展的团队文化氛围。
报告交付
青草管理咨询顾问丁英是绩效管理制度专项专家，擅长绩效薪酬体系设计、企业的管理制度体系搭建，深谙业务和市场，曾主导众多公司的晋升制度的设计，帮助员工改善绩效，进而提升公司的绩效，为客户实现业务和制度的完美结合。
客户反馈
周女士对青草咨询团队的工作效率和出品质量给予了高度认可，通过这次合作也学习到了很多专业的知识，这也是对她自己工作能力的再次提升，并表示非常期待下一次和青草咨询团队的合作。（文中人物均使用化名）

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