#213 消费者市场与生活流

著作 2年前 (2016-10-15) 355 人围观 0
在过去常人的生活当中,物流,交通和沟通都是一个不可忽视的成本,由此形成了一个对应的生活经验和意识。比如家中要存放更多的食物和日用品、储蓄存钱、周末购物、添置齐全的生活物件,甚至考虑特殊场景要买更大的房屋和汽车。这是现实也是经验,当信息技术充分发展,能充分配置各类工业化要素,按需分配,碎片采购、就近服务就形成一个全新的生活流。

1,基于数据挖掘的个人智能助理

智能的拟人化是为了降低使用成本。游戏可以创建机器人对手BOT(也称AI),它基于对象,有完整任务能力,玩家可以创建很多对手,它像真人,BOT除了陪你游戏,更可以为你创建聊天对象,搜索助理,或者是嵌入实体,任务完成了就删除回收。不喜欢就重新定义一个新的。比如冰箱显示屏有一个“美娜”,微波炉有一个“福娃”,本质上它是拟人界面,营造对话场景。让传感器积累使用数据,结合云端计算,让任务更容易。使用成本是关键因素,语音比手持设备更容易形成使用频率。频度和刚性是成为入口的基本条件。用户不再需要训练自己成为具有高度专业的行业专家,你可以从智能助理这里获得最佳建议和选择。

个人虚拟助理通过各类智能家居传感器信息用户采集。对用户信息进行分析,并形成不断迭代矫正的任务建议清单,包含社交行为、购物行为以及建设性的投资。信息技术的目标是让任务更简单,更低成本,所以生活也能实时,“生活流”,点到流产生巨大商机。供应链逐步走向全时,如同自来水,天然气,成本可控,技术可行,计费可信,三星自动补粉洗衣机,空间连接,协作,让生活任务更简易,社群更密集广阔,和地球另一边的人共欢喜悲伤。我住在一个综合性公寓,享受全天户的即时服务,箱子每天会更新4次。我从来都不曾拥有任何音乐,电影,游戏,图书,我只是在“环球物料”订购,我要出行,因为它知道我的形成,而且还能从我的短信,日历和电话中推断我的出行计划。

2016 年6 月,有互联网女皇之称的Mary Meeker 在报告《2016 年互联网趋势》中指出,语音交互更符合用户需求,将成为人机交互的新范式,与触觉交互相比,语音交互的优势是快速、简单、无需键盘,基于自然语言识别和处理技术的支持,用户以较低的成本实现随时访问,能够获得比以往各种人机交互模式更好的用户体验。百度首席科学家、深度学习研究院院长吴恩达认为,当语音识别与理解的准确率达到99%及低延迟,是人机语音交互普及的关键。

"今天的手机能告诉我们是否要出门带伞,路上是否拥堵,该穿什么样的衣服,这一切都来自于传感器和大数据。


2,碎片化与丰富场景

TMT技术在服务消费者方向呈现一个趋势,就是通过数据挖掘和区块链的技术构建一个弹性的生活流。将人对服务的需求,对资金的需求、对商品的需求,对社交的需求,对资讯知识的需求形成一个就近、简单、弹性敏捷的服务支撑体系。如同企业逐步使用集中的超性能云计算来代替自行独立服务器,在消费市场,也开展一系列产权与使用权分离的公共品设施,基于先进的信用管理、电子支付技术和消费者数据挖掘能力,构建一个按次计费的新经济形态,让消费者用更低的初始成本,可以享用各类服务,包括汽车、房屋、旅行设施、金融服务等。

快递柜和送货到家各有好处,一个场景就是,早上在个人手机助理的建议下,自动生成了今天的食品订单,然后通过类京东的零售应用指令配送到楼下生鲜柜中,下班取就可以了,这种好处就是,当物流的问题解决之后,就能实现互联网的杀手应用:"碎片化"。简单的说,家庭批量购物和大包装采购的背景就是因为采购有时间成本。你买的菜是按照每餐来订购的,而不是按斤两来采购的。水果可以按餐计量,专业配水果盘和沙拉的服务就会兴起。两者是各取所需的补充,在未来不形成竞争和矛盾。

碎片化和信息平台的结合还带来一个趋势,就是买不如租。物流的密度,能带来碎片化的密度,碎片化的密度能带来更灵活和自定义的商品组合。

生活流"意味着原来你收包裹是一周两次,之后是一天一次,再之后是一天4次,冰箱内置的传感器告诉你鸡蛋没有了,自动通过京东订货,自动匹配你的下班时间,上午11点或下午5点前可选送到物流箱中,无需有人在家签收,APP自助操作,不仅能送货还能收件,如此一来不仅能处理退货,还能操作干洗,餐厅厨具退还,甚至共享物品的单次借还都可以借助这个智能物流网络,这不仅是技术愿景,更是现实,生活中处处都有可预见的潜力。

国家邮政局统计2016年全国快递量达313亿件。快递业务量完成313.5亿件,同比增长51.7%;业务收入完成4005亿元,同比增长44.6%。电商件年增100亿件。中国快递业已连续六年保持高速增长,每年增长率超过50%。2016年全球每年约700亿件的快递量中,我国占了43%,成全球第一快递大国。“我告诉大家,一天十亿只包裹,不会超过八年,估计在六七年左右就能实现。”5月22日,杭州云栖小镇,在2017全球智慧物流峰会上,阿里巴巴董事局主席马云说。从当前的每日一亿快递件到每日十亿快递件的增长在六七年之间完成,这意味着两股强大的势力推动,一是电商平台更完善,能代替更多的购物场景,释放消费需求,二是物流体系升级,“智慧物流”构建完成,在菜鸟构建的智慧物流版图中,智能快递柜是最主要的终端物流设施。阿里巴巴在资本、生态布局上都分别规划了宏伟蓝图。快递行业也认可这个趋势,国内智能快递柜丰巢科技完成25亿元A轮融资,由鼎晖领投,国开、钟鼎、熠遥跟投。本轮融资后,将加速拓展在一二线城市的网点布局,同时进行信息流、数据流的互通和整合。

TMT生活流技术

我在研究智能快递柜时发现,用户电商购物的频率取决于物流的效率。当智能快递柜变成一个如邮政信箱的设备时将会产生两种技术形态,一是结合大数据和互联网经济行成的“智能分发模式”,二是借助智能物流和快递柜基建,将产生一种产用分离的新经济。而这两者结合,又形成碎片化的生活流。生活流如同信息流一般高度弹性化。

如同共产主义的理想,按需分配,这需要有高度的信息化水平,能够通过传感器采集用户数据,分析其使用惯性,并分析他的即时需要,这个智能分发需要中央端的云计算和使用终端的个人智能助理,结合社会化的第三方公共设施运营商,他们集中管理运营汽车、房屋、家电设备和各类非耗材日用品

3,新共享创业者相机而动

在信息技术发达的当下,社会具备“生产生活资料”分配的“弹性化”。即“所有权”和“使用权”分离的共享模式。智能快递柜在形成网络规模之后,是一个高度灵活的数据和物流分发网。在科学家预想的“每日更新4次”的物流频率中,能形成极其丰富的租借场景。比如专业相机,扫地机,榨汁机等借助这种的智能快递柜网络、信用系统和支付系统能轻松的实现弹性分发、碎片化租赁。智能快递柜必然能孵化一系列的共享经济类型。在未来,类似微信,是一个经济活动的底层平台,其所承载的物流,数据,和资金流都能为其创造巨大的估值。

看着滴滴几年来对出租车的改造程度,我丝毫不怀疑产业化的进程。在共享打车,雨伞,充电宝,汽车,篮球之后,凯文凯利说衣服借助这类物流终端,人们不需要再买了。干洗店将配送租赁和回收一并整合了。

人们是否接受新的生活形式,取决于这类任务操作的成本,消费者不对不存在的场景进行选择比较,当“智能快递柜+”的服务形成时,我们还有必要购买一些高价低频的物件吗。

数据显示,滴滴平台每天产生超过70TB数据(相当于7万部电影),每日处理超过90亿次路径规划请求,日均定位数据超过130亿。在去年,滴滴出行平台完成14.3亿订单,累计行驶里程达128亿公里,相当于环绕中国行驶29万圈,累计行驶时间达4.9亿小时。此前滴滴出行CEO程维在数博会上表示,滴滴已经构建了一个世界领先的智能交通云,不仅服务于滴滴平台,未来还能通过与公共部门合作,对整个城市的公共交通产生价值,滴滴和贵阳的合作就希望达到这样的效果。“希望双方共享数据,打造全球第一个政务数据和企业数据融合的智慧交通系统,让老百姓的出行越来越方便。”