TMT研究

◎数据分析2017年在线旅游行业中，携程旅游网交易规模为2730.8亿元人民币，占整个市场的34.5%。去哪儿网交易规模为1606.8亿元人民币，占比为20.3%。包含去哪儿与艺龙在内携程合计市场份额达到56.5%。

◎用户规模：2017年在线旅游服务手机客户端访问次数高达77%，PC端阅读访问占比占比22.8%。消费人群女性占52%，男性占48%。年龄集中在26~45岁之间。中高消费者为主占消费分布32.5%，高消费占27.6%。中低消费者占10.8%，低消费者占7.4%。在线市场人群分布以一线二线城市为主占比分别为32.4%、46.9%，三线城市占11.8%，四五线城市占比8.9%。

◎近年来，中国在线旅游市场持续高速增长，2017年中国在线旅游市场交易规模达到7384.1亿元，同比增长24.3%。随着旅游消费者数量和消费金额的增加，以及旅游细分市场的扩张，预计2018年中国在线旅游市场交易规模将达8600亿元，增长幅度维持在16.5%。

◎前瞻数据库显示，2017年中国在线旅游OTA市场交易规模为400.0亿元，较2016年增长34.0%。

◎据前瞻产业研究院发布的《在线旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》数据显示，中国在线旅游市场交易结构占比分布情况中，2017年机票市场份额占比为57.9%;酒店交易的占比为19.7%，增速较为稳定;在线度假市场份额进一步提升，占比为18.1%。随着人们生活水平的不断提升，在线度假市场将保持高速增长，预计2018年市场份额将突破19%。

◎2017在线旅游市场交易规模1759.9亿元，同比增长24.8%，相较2016增长率下降3.9个百分点。2017机票交易规模占比60.7%，受春运影响，机票交易规模占比略微上升。在线交易结构占比情况中，途牛占比排名第一，占比为27.5%；携程占比排名第二，占比为23.0%；排名第三的是同程，占比为14.1%。

◎2017年中国在线住宿市场交易规模达到1717.6亿元，整个市场已经步入稳定增长阶段，17年增长率达到36.6%，较16年较为平稳。渗透率高达43%。在线非标准住宿市场占比持续大幅度增长，2016年市场占比23.9%,到2017年增加至39.4%。

◎中国在线旅游住宿行业市场份额：携程并购艺龙和去哪儿后排名第一占比增加至45.8%，去哪儿占比13.5%，美团占比11.9%，飞猪占比8.4%，艺龙占比6.5%其他为13.9%。

◎2017年中国市场在线旅游度假市场，渗透率为17.8%，交易规模为1416.9亿元。较去年增长35.6%。市场份额：途牛占比23.3%，携程占比21.5%，同城第三占比12.1%，驴妈妈占比10.4%，遨游、春秋、芒果分别占2.3%、1.2%、0.3%。2017年在线度假市场结构中，出境游占过半份额为59.7%，国外游占比21.6%，周边游占比18.7%。

◎中国在线旅游市场流量分析，移动端流量呈三梯队，3家企业长居第一梯，以月度独立设备数为指标，可将在线旅游APP划分为三个梯队，其中铁路12306、携程旅行、去哪儿旅行月度独立设备数均超过4000万台，为第一梯队。第二梯队新增两名成员，为华住酒店和中国国航。其余APP月独立设备数均未超过百万，为第三梯队。

◎用户规模：截至2016年12月，网上预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.99亿，较2015年底增长3967万人，增长率为15.3%。网民使用网上预订火车票、机票、酒店和旅游度假产品的比例分别为34.0%、15.9%、17.2%和7.4%。手机预订机票、酒店、火车票和旅游度假产品的网民规模达到2.62亿，较2015年底增长5189万人，增长率为24.7%。我国网民使用手机在线旅行预订的比例由33.9%提升至37.7%。

◎2016 年，细分市场规模，在线交通预订的总规模占比为70.1%。机票市场份额占比为58.5%，在线机票预订市场规模约为 3407.0 亿元，在线渗透率约为 75.9%。在线住宿预订占比仅为20.1%，在线住宿预订占比仅为20.1%，其占在线旅游行业的比重较为稳定。

◎中国在线住宿预订市场规模约为 1267.0 亿元，在线渗透率约为 40.1%; 2016年中国在线旅游分享住宿市场交易规模预计可达到89.4亿元，相比2015年交易额增长80.6%，分享住宿市场规模持续上升。

◎中国在线度假预订市场规模约为 1110.0 亿元，在线渗透率约为 25.7%。中国度假预订市场规模约为 4321.0亿元。在线度假旅游预订占比仅为9.8%。前瞻网数据显示，中国在线旅游市场交易结构占比分布情况中，酒店交易的占比为20.1%，增速较为稳定。

◎iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2016年，中国在线出境游用户规模达到0.46亿人，较2014年增长91.7%。2016年中国在线度假市场结构同去年变化较小，在线自助游占比为56.2%，较去年上升了0.7个百分点；在线跟团游占比为43.8%，较去年下降了0.7个百分点。

◎中国住宿预订市场规模约为 3162.0亿元，在线住宿预订市场规模约为 1267.0 亿元，在线渗透率约为 40.1%;在线住宿预订占比仅为20.1%，较2015年下降0.2个百分点。

◎艾媒数据显示。2016年中国在线旅游市场交易规模大5903.6亿元，增长率为33.3%，线上渗透率为12.0%,较去年相比升1.3个百分点。2016年中国在线旅游度假市场出境游占据半壁江山，交易额占比为53.3%，较去年上升了0.7个百分点；国内游占比24.0%；周边游占比为22.7%。

◎旅游软件市场份额：2016年，携程系下旅游网和去哪儿网市场份额居于前列。交易规模分别为2636.2亿元和1345.1元人民币，包含去哪儿和艺龙在内的携程系统合集市场份额55.7%。去哪儿旅游以14.4%的活跃用户占比领先在线旅游app应用。2016中国在线旅游OTA市场营收规模为298亿元，同比增长48%。在线机票占比56.8%，在线住宿稳定增长占比19.9%，在线度假占比18.1%，其他占比5.2%。

◎艾瑞数据显示，2016年中国在线旅游度假跟团游市场中，途牛市场份额居于首位，为28.3%，携程占比19.7%，为第二，驴妈妈以7.5%的市场份额占据第三；自助游市场中，携程市场份额第一，为18.8%，途牛市场份额为12.4%，位居第二，同程以12.0%的市场份额占据第三。

◎在线旅游市场主要集中在“旅行前+旅行后”这两个阶段，智能机的普及和移动互联网的易得性使得消费者可以通过移动客户端，在“旅行中”实时满足对旅游产品或服务的需求，移动客户端填补了消费者“旅行中”的在线旅游消费，从而形成“旅行前+旅行中+旅行后”的完整的在线旅游市场覆盖。在线旅游市场对“旅行中”阶段的渗透将激发全新的市场机会，通过与线下旅游产品进行信息化整合，可以加速行业信息化进程，形成线上线下一体化的O2O旅游市场。

◎在线机票市场：航司提直降代，在线机票竞争格局生变2015年5月国资委提出“提直降代”的目标：要求3年内，中国三大航空公司的直销机票比例要提升至50%，同时机票代理费要在2014年的基础上下降50%。政策出台不久，三大航空公司便相继将机票的佣金率下调至“0”，同时完善直销渠道，并对OTA平台的部分代理商进行规范审核。航企的一系列动作一方面要顺应完成国资委的任务，提高企业的利润，另一方面旨在掌握在线机票行业的主导权。从行业现状来看，航空公司目前的直销比例均不足20%，而携程和去哪儿合并后其渠道掌控力进一步增强，对航空公司产生了巨大的挑战和压力，因此作为资源方的航空企业提直降代，借此调整市场格局，重新规范市场秩序。

◎在线住宿市场：智慧酒店是传统酒店升级换代的大方向
在移动互联网日益火爆的今天，酒店的移动智能化也得到了广泛关注，智慧酒店应运而生。智慧酒店通过数字化与网络化，来实现酒店管理和服务的信息化，更快速便捷的满足消费者各方面需求。消费者对于酒店的需求已经不仅仅满足于简单住宿，更好的消费体验是选择酒店的重要条件：智慧酒店除了酒店官网及OTA合作预订外，微博、微信的互动等多样化的营销方式，能够让消费者能够更好的参与；消费者可以凭借二维码办理登记、入住、订餐、客服控制等，享受一站式服务；此外支付宝、微信、Applepay等多种移动端支付方式更加便利。

◎在线度假市场：线上线下融合趋势不断加强
传统旅行社加码线上是必然选择：在“互联网+”背景下，借助线上渠道来进行营销与市场推广更适应行业发展；通过价格战的传统渠道拓展已逐步淘汰，要获得客户资源，需要推出更加快捷、灵活和多样化的线上无线端产品。在线旅行社拓展线下资源是趋势：在线旅游企业需要储备丰富的线下资源，提供多样化的产品，掌握上游资源能使OTA提高议价能力和话语权，有助于增强竞争力，完善产业链。因此合作仍将是在线旅游各参与者的主旋律。

◎去哪儿旅行：
目标用户大多为计划型旅行者，提供精准有深度的搜索资源满足计划型旅游者对旅行信息和单项服务的需求。更多锁定的是偏爱自己安排行程的用户，为其提供分类详细的旅游必要元素。覆盖绝大多数旅游资源，包括机酒出行等，并通过强大的搜索功能，给用户提供超过80%的低价占比和全面丰富的旅行产品，帮助旅行者找到性价比最高的产品和最优质的的信息，聪明地安排旅行。
2016年去哪儿平台一共为旅客提供了41亿次的机票搜索。其中仅无线端就达到33亿人次，平均每天帮助近千万人次用手机搜索机票价格。国内方面，出行2次的占到4.93%，3次的占到2.39%，4次及4次以上的达到5.89%。国际方面，出国耍2次的占到5.52%，3次的占到2.43%，4次及4次以上的竟然达到了6.62%。

◎飞猪旅行：
简介：飞猪旅行是由阿里巴巴集团推出的一款旅游出行类手机应用，集预约购票，在线支付、智能刷票于一体，覆盖列表时刻表查询、余票查询、车次查询、票价查询等多种功能，全面的为用户提供出行购票服务。2017年，背靠阿里平台的飞猪旅行虽是旅游行业后来者，但也不甘于人后。在产品迭代方面，机/火/酒/行程管理等产品的UI体验升级、“猜你喜欢”的推荐信息更综合更精准。在活动运营方面，会员与里程规则升级让用户得到更多实惠。
市场规模：在2017年12月份的旅游淡季中，以高达22.73%的增幅拉升月活跃人数至1472.74万。从用户年龄分布来看，24岁-30岁的用户占到了51.8%，其次是36岁-40岁的用户占到16.5%，31岁-35岁的用户占14.6%。可以看出其主要用户群体83%都是新的消费主力军——即80、90后群体。而从消费能力来看，飞猪旅行用户中，中等消费者以上用户占91.2%，形成明显中等消费群体偏好。其中，中等消费者占36.2%；中高消费者占31.3%；高消费者占23.7%。

◎12306官方版：
简介：“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务；“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。
市场规模：据了解，自1月3日春运车票发售以来，铁路部门已经累计发售了3.5亿张车票。其中，通过12306售出2.8亿张，占比80%。平均每天发售车票937万张。如此高的售票量背后是惊人的访问量。据悉，12306高峰日的网络页面浏览量超过1500亿次，相当于全中国人每人每天访问了票务页面100多次。月活跃用户达到4156.86万人，环比增速5.95%。

◎智行火车票：
智行火车票  是一款收取费用的自动查询预订火车票的软件。该软件可以直接在12306上订票，可以查询、预定和购买。还对12306购票流程进行大量优化，使用户购票更加快捷。软件还额外提供了智能查询和火车票监控。