虚拟助理总汇

TMT技术 5个月前 (03-19) 349 人围观 0

◎亚马逊ALEXA:1997年7月,Alexa发布了一款软件,就是现在著名的Alexa Toolbar(Alexa工具条),这是一个嵌入到微软IE浏览器中的工具,它在用户访问每个Web页面时都向Alexa发回一串代码,将该次浏览的相关信息告诉Alexa。而用户会在该工具条上看到其浏览的网站在全球所有网站中的排名信息。现在,Alexa工具条在全球的“装机量”早已上千万,而Alexa主要的工作就是基于遍及全球电脑用户桌面的工具条返回的信息,对全球网民的浏览习惯进行监测,并开发和销售各种相关产品。其中,有长达10万个网址的全球网站排行榜,有针对某些特定行业网站的排行分析,有针对个别网站定制的网站流量监测报告。

◎小i机器人:2004年1月,小i 机器人推出了MSN 上的小i 机器人,一时间在白领间迅速传播并积累了大量用户。小i机器人的创新平台和产品及其专业服务体系使得智能机器人在市场上得到了广泛应用,形成了智能客服、智能知识库、智能微应用和智能语音交互等诸多成熟的解决方案,业务涉及通信、金融、电子政务、电子商务、智能家电和汽车交通等多个行业,沉淀了全球最大的跨行业语言知识库和业务知识库。小i机器人不但已经实现了智能人机交互(文本、语音等)的全渠道多媒体整合应用,而且凭借大数据、深度语义理解等前沿技术上的研究与积累,以及商用领域的不断拓展,小i机器人正朝着未来十亿级企业和用户规模的智能云服务平台迈进。

◎Siri:Siri成立于2007年,2010年被苹果以2亿美金收购,最初是以文字聊天服务为主,随后通过与全球最大的语音识别厂商Nuance合作,Siri实现了语音识别功能。Siri 技术来源于美国国防部高级研究规划局所公布的 CALO 计划:一个让军方简化处理一些繁复庶务,并具学习、组织以及认知能力的数字助理,其所衍生出来的民用版软件 Siri 虚拟个人助理。使用者可以通过声控、文字输入的方式,来搜寻餐厅、电影院等生活信息,同时也可以直接收看各项相关评论,甚至是直接订位、订票;另外其适地性(location based)服务的能力也相当强悍,能够依据用户默认的居家地址或是所在位置来判断、过滤搜寻的结果。
不过其最大的特色,则是人机的互动方面,不仅有十分生动的对话接口,其针对用户询问所给予的回答,也不至于答非所问,有时候更是让人有种心有灵犀的惊喜,例如使用者如果在说出、输入的内容包括了『喝了点』、『家』这些字(甚至不需要符合语法,相当人性化...),Siri 则会判断为喝醉酒、要回家,并自动建议是否要帮忙叫出租车。

◎灵云:2011年捷通华声推出了国内外第一个全方位人工智能开放平台—灵云。将语音识别、语音合成、麦克风阵列、OCR、手写识别、声纹识别、人脸识别、指纹识别、语义理解、机器翻译、数据挖掘等人工智能技术完美整合,向产业界与社会大众提供一体化的人工智能解决方案与云服务。灵云公有云服务提供客服云、图像云、AIOffice等云服务,以“云+端”的形式向用户提供,智能终端交互面向智能家居、家电、智能车载、智能机器人等智能硬件领域,让智能硬件具备语音交互、图像识别等能力。

◎云知声:2012年9月 ,云知声发布国内首家永久免费的语音云平台(首先把深度学习引入到智能交互领域)。云知声,是一家专注物联网人工智能服务公司。云知声利用机器学习平台(深度学习、增强学习、贝叶斯学习),在语音技术、语言技术、知识计算、大数据分析等领域建立了领先的核心技术体系,这些技术共同构成了云知声完整的人工智能技术图谱。在应用层面, AI芯、AIUI、AI Service三大解决方案支撑起云知声核心技术的落地和实现,已经在家居、车载、医疗和教育等领域有广泛应用,形成了完整的“云端芯”生态闭环。

◎JIMI智能机器人:京东JIMI早在2012年就开放业务咨询,2014年正式在PC端上线,并进行过多次测试优化。JIMI(JD Instant Messaging Intelligence)是京东自主研发的人工智能系统,它通过自然语言处理、深度神经网络、机器学习、用户画像、自然语言处理等技术,能够完成全天候、无限量的用户服务,涵盖售前咨询、售后服务等电子商务的各个环节,堪称京东用户的购物伴侣。JIMI的智能之源是深层神经网络(DNN),目前DNN在JIMI的应用,主要包括命名实体识别、用户意图识别、自动问答等三个层面。首先,对于用户输入的人名、地名、商品名等进行识别之后抽取命名实体,可以更好地理解用户的语言和意图。意图识别对JIMI系统非常重要,因为只有意图识别正确,才能在相应的类别里面反馈用户的答案。在此之后,JIMI就会确定问题的分类(订单、售后、商品、闲聊等),进行答案匹配,候选答案抽取和排序,然后给用户反馈最佳答案和建议。

◎Google Now:Google Now是谷歌在I/O开发者大会上随安卓4.1系统同时推出的一款应用,它会全面了解你的各种习惯和正在进行的动作,并利用它所了解的来为你提供相关信息。
2014年3月24日,谷歌宣布Google Now语音服务正式登陆Windows和Mac桌面版Chrome浏览器。如今的 Google Now 整合语音搜索和 Google Now Launcher,成为一位 Android 设备的总管家,渗透在设备使用的方方面面。Google Now 可以识别 App 中的特征信息,比如邮件、短信中提到的电影、餐厅,并且给出针对性的建议和更多信息。并且 Google Now 还能基于场景理解用户的问题,给出响应的答案。

◎萝卜科技:北京萝卜科技有限公司成立于2014年4月,核心技术成员全部由博士、硕士组成,包含了软件、智能硬件、机电结构以及互联网等各方面人才。北京萝卜科技有限公司是一家以人工智能应用为核心的科技创新公司。萝卜科技致力于将互联网、儿童教育、智能机器人三者深度结合,为小孩打造一个超级伙伴机器人。通过小萝卜伙伴机器人与小孩的深度互动,逐步塑造伙伴机器人的人格化,真正实现机器人与小孩共同成长。用科技改善生活,让小孩不再孤单。通过机器人与小孩的深度互动,逐步塑造伙伴机器人的人格化,真正实现“机器人与小孩共同成长”。

◎微软小娜CORTANA:北京时间2014年7月30日下午2时,微软在北京召开Windows Phone 8.1 Update中国区发布会,正式发布Cortana中文版,并将其命名为“微软小娜”。Cortana 是微软发布的全球第一款个人智能助理。它“能够了解用户的喜好和习惯”,“帮助用户进行日程安排、问题回答等”。Cortana 可以说是微软在机器学习和人工智能领域方面的尝试。微软想实现的事情是,手机用户与小娜的智能交互,不是简单地基于存储式的问答,而是对话。它会记录用户的行为和使用习惯,利用云计算、搜索引擎和“非结构化数据”分析,读取和“学习”包括手机中的文本文件、电子邮件、图片、视频等数据,来理解用户 的语义和语境,从而实现人机交互。

◎出门问问:出门问问是Google投资的一家中国人工智能公司,其代表性的软硬结合产品包括智能手表Ticwatch、车载智能后视镜问问魔镜Ticmirror、以及高级驾驶辅助系统问问魔眼Ticeye。2014年12月,“出门问问”发布了全球首款中文智能手表操作系统Ticwear。Ticwatch是由出门问问团队着力打造的一款智能手表。第一代Ticwatch超高品质的手表材质与工艺、完美无缺的纯圆屏幕、革新性的交互体验,以及广受用户喜爱的Ticwear全球首款中文智能手表操作系统,让第一代Ticwatch成为中国智能手表里程碑式产品。

◎叮咚叮咚:叮咚智能音箱,2015年3月份,京东与科大讯飞签署《投资合作协议》,这是双方成立合资公司后推出的首款产品。国内率先实现真正“零触控”的智能音箱产品,它通过接入科大讯飞语音云平台来进行语音识别和自然语言处理,自然的语音交互更让这款智能音箱不同于一般的智能产品,明显降低了使用门槛,将用户群扩展到儿童和老人。他们无需复杂的学习就可以自如地控制智能音箱,享受智能生活的乐趣。

◎智齿客服:2015年6月15日,智齿科技举行“智•为新生--智齿科技新品上市暨品牌计划发布会”,推出全球首款智慧客服。智齿客服全面支持桌面网站、移动网站、微信、微博、APP 接入方式,仅需10分钟部署(用户只需要把一段代码复制到网站)即可将多平台顾客汇集同一平台管理,简单易上手。智齿客服率先将自然语言处理技术(Natural Language Processing,简称NLP)及机器学习引入客服产品,实现精准理解用户问题并匹配最佳答案,准确率高达98%。机器人模式、辅助人工模式自由切换,可解决约80%同质化重复问题并自动组织标准答案,帮助客服人员大幅提升回复质量和效率。智齿客服构建业界最多元丰富的统计分析报表,可分析顾客关注焦点、营销活动结果验收、客服人工工作量及效率,为客服主管提供数据支撑,辅助企业进行科学的经营决策。

◎助理来也:助理来也上线于2015年7月1日,是一个全品类的私人助理服务平台。助理来也主要在一线城市提供云端私人助理式服务,采取人工+智能的模式,在计算机程序的辅助下,通过自然和贴心的交互方式满足用户有关打车、咖啡、代购、机票、火车票、酒店、按摩、跑腿、外卖、订座、保洁、快递、电影等各项服务需求,并对接到第三方平台进行线下执行,致力于通过对话和推荐等最自然的交互方式来连接人和本地商业。

◎Turing OS:2015年11月,图灵机器人针对服务机器人市场,推出了全球首个人工智能级的操作系统——Turing OS。Turing OS是一款可模拟人类情感和思维模式的智能机器人操作系统,具备最接近人类的多模态人机交互能力,包括情感计算,思维强化和自学习三大引擎。TuringOS让机器人能够像人类一样接收并准确理解外界传达的声音、图像、文本、肢体动作等多模态数据所传达的信息,并让机器人具备和人类一样丰富多样的信息表达能力,对接收到的外界信息进行多模态反馈,让机器人具备和人一样的“交流沟通”能力。目前,TuringOS的情感计算引擎已支持25种语言类情感识别,识别准确率达95.1%,而在情感表达方面,TuringOS支持468类情感语言表达,88套表情动作表达组合,120种声音语调,能够让机器人具备高度接近人类的情感能力。2016年7月28日,TuringOS已从原1.0版本升级至1.5版本,视觉能力、运动控制及硬件模块的到增强。视觉方面,TuringOS1.5将新增11个视觉能力,包括人脸识别、人脸检测、人脸跟踪等多项视觉技术。运动控制方面,TuringOS1.5增强了对17~20自由度双足步态机器人的支持,而在硬件模块方面,TuringOS1.5则完善了主板及麦克风阵列,激光雷达正内测中。

◎小智机器人:2015年11月18日,聚熵智能在北京发布了一款名为"小智管家机器人"产品,小智管家机器人,特点是能深度学习的语音唤醒以及拥有远场语音交互技术。是一款家居机器人,具备音乐娱乐、家电管家、私人助理三大核心功能 。这款产品可以与家里现有的智能设备连接,支持语音控制,同时配有一个“红卫星”设备,通过这个设备发射的红外线,小智可以控制传统家电产品。它不仅可以统一控制家中的电器设备,还可提供生活服务,如叫外卖、叫家政、买食材等等,可充当家庭用户的"私人助理"。小智机器人近日已与海尔公司旗下的智能家居平台海尔U+达成了战略合作协议,双方将在智能家居方面进行深度合作。海尔公司此举是为了进一步优化U+智慧平台的用户体验,将人工智能技术与智能家居结合。

◎VIV:Viv是由Siri 的创始人 Adam Cheyer 和 Dag Kittlaus 于2016年5月推出的创业项目,Viv是一款AI助手,使用方式和跟Siri几乎一样。Viv Labs给它的定义是“通用大脑”(Global Brain)。Viv 是一套计算机系统,通过神经网络来理解自然语言,将用户的语音转换为系统可以执行的命令,然后生成一个临时的程序脚本,调用第三方 API 组成这个程序,最后完成任务。而且,Viv 剔除了 Siri 的闲聊功能,聚焦于完成任务。Viv 在很大程度上依赖于 Uber 等第三方服务,它成功的关键之一在于“完善第三方生态系统”。

◎百度DuerOS:DuerOS是百度度秘事业部研发的对话式人工智能系统,2017年1月。是百度全球领先人工智能技术的重要应用之一,借助百度的信息与服务构成的巨大生态DuerOS拥有海量数据,能通过自然语言完成对硬件的操作与对话交流, 为用户提供完整的服务链条,实现影音娱乐、信息查询、生活服务、出行路况等10大类目的200多项功能的操作。作为一款开放式的操作系统, DuerOS通过云端大脑时刻进行自动学习让机器具备人类的语言能力。广泛适用于智能玩具、蓝牙音箱、智能小家电等多种设备,极大降低了合作伙伴使用人工智能对话系统的门槛。

◎Cruzr机器人:2017年4月27日,全球移动互联网大会(GMIC)在北京召开,优必选科技携商用服务机器人Cruzr亮相展会。Cruzr机器人是优必选科技推出的首款基于云平台的为全球企业和公共领域提供商用服务的类人形机器人。Cruzr采用类人形及全自由度的灵活双臂设计,基于3个全向轮,Cruzr 可以像人类一样自由移动,它还可以主动问候访客,与客户握手、拥抱甚至跳舞。Cruzr具备声源定位和语音互动功能,通过识别客户声音的方向和角度,进而向声源处转头或转身,并可以立即做出对应回复。通过定制的问答库,Cruzr可以回答基本的客户问询, 当对客户的问询无法作答时,用户可主动呼叫人工客服,由后台客服人员做专业的解答。此外,Cruzr采用行业领先的 SLAM(即时定位与地图构建)算法, 客户只需指定一个目标位置,机器人便可自主规划路径,实时避障,任意位置可精准抵达。

◎天猫精灵:天猫精灵(TmallGenie)是阿里巴巴人工智能实验室(Alibaba A.I.Labs)于2017年7月5日发布的AI智能产品品牌,当天同步发布了天猫精灵首款硬件产品——AI智能语音终端设备天猫精灵X1。天猫精灵X1在配置方面采用了业内首颗 SmartAudio专业处理芯片,处理效率提升25%,功耗降低32%。在解码,降噪,声音处理,多声道的协同等方面做了专门的优化处理。定制芯片加入了独立的NEON处理单元,NEON技术可加速音频和语音处理、电话和声音合成等,从而带来更优秀的语音识别及音频处理效果。内置第一代中文人机交流系统AliGenie,它能够听懂中文普通话语音指令,目前可实现智能家居控制、语音购物、手机充值、音频音乐播放等功能,带来人机交互新体验。依靠阿里云的机器学习技术和计算能力,AliGenie能够不断进化成长,了解使用者的喜好和习惯,成为人类智能助手。

◎TCL 小T:2017年北京时间8月31日下午消息,TCL在德国发布了搭载全新人工智能助手小T的X/C/P三大系列新品——X6 XESS私人影院、C5都市蓝调电视、P6超清薄电视。人工智能伙伴系统“小T”。小T以分析用户数据和深度学习为核心,支持对语音识别、自然语言处理、机器人视觉、用户画像等技术的应用。还可实现无遥控语音技术,图像识别技术、光感识别技术、声纹、指纹识别等多模态交互技术。通过人工智能的交互下可以做到影音直达、资讯直达、操控直达,通过大数据和自主学习能力为用户喜好进行分类标签,从而达成个性化影视推荐。而家庭圈和微信互联等功能可以让作为智慧家庭核心的电视与手机、电脑、智慧家电进行兼容。

◎ Google home:2016年5月19日,在年度I/O开发者大会上,谷歌发布了配有内置扬声器的语音激活设备Google Home。Google Home是智能家居设备,可以通过语音控制家庭设备。Google Home可以处理很多的任务,可以读取日历、网络新闻和天气预报,并且还可以与Chromecast同时工作,还具有My Day的功能,它可以替你安排一天的日程。通过扬声器连接到Google Assistant语音助理,我们可以获得大多数的帮助,比如计时器、播放音乐或者回答简单的问题。只需要跟Google Home对话就可以了,而且是可以与Google Home进行双向对话。Google Home可以借助日渐强大的谷歌助手对用户的语音控制进行识别,从而转化为智能家居全面智能声控的信息源。

◎苏宁BIU音箱: 苏宁小Biu融合了苏宁生态链多项独家资源,购物、体育、红孩子母婴、智能家居系统等,语音交互是智能音箱最重要的基础能力。苏宁小Biu具有强大的语音识别和交互能力,用户只需唤一声“小Biu,小Biu”,就能实现影音娱乐、百科知识、信息查询、出行路况、智能家居等10大类目的智能操作。在智能家居控制方面,苏宁小Biu能直接通过远场语音操控智能家电,例如调节空调温度、控制电视换台;控制净化器、灯具、窗帘开关等,极大提升了家庭生活的智能化水平。

◎苏宁旺宝机器人:智慧机器人最主要的一个角色,是充当消费者的智慧导购,协助门店导购员一起接待顾客。顾客来店前可通过预约机器人先全场远程逛店,了解商品是否有货及现场情况,再规划到店后的购物计划;到店后机器人将与导购员一起为顾客提供一站式购物专属顾问服务,针对全屋家电等复杂类购物需求定制并展示解决方案;还可帮助顾客陪伴同行儿童,让家长购物更加省心尽兴。苏宁推出的这只名为“旺宝”的机器人在线下实体环境中能够识别顾客身份,主动询问顾客需求,并根据顾客个性化需求及其消费数据开展相匹配的商品营销和其它服务,最后再同步线下数据至线上,完成机器人购物服务和数据管理的全闭环。此外,智慧机器人也是苏宁大数据的重要一环。作为线下零售场景的流量入口之一,智慧机器人将实时精准地记录每一条交互信息和消费数据,通过对数据的整合分析,一方面为消费者提供满足其个性化需求的购物服务,另一方面也为品牌商开展更加精准高效的营销活动提供数据支持。

◎菜鸟网络智能仓库:阿里巴巴旗下菜鸟网络在海宁建设的“智能仓库”正式投入了使用,这是国内首家以机器代替人工完成商品分拣、装箱全程的智能仓库。当消费者的订单下达后,就会由AGV分拣机器人选择最优路线、自动避障地去仓库提货。菜鸟研发的这款AGV机器人具有视觉识别、激光导航、避障等技术,具有更大的应用弹性和业务场景的适应性。

◎Travelmate Robotics自动化行李箱:这款行李箱可以响应用户提出的命令,用户可以将其他物品甚至是另一个行李箱置于其上。此外,Travelmate行李箱还配有万向轮,可以在水平和垂直方向运转,其融合的人工智能(AI)技术能随时根据外部环境做出调整。与Travelmate行李箱配套开发的智能手机App运用了所有Travelmate行李箱的信息以持续不断改善其自动功能,这和特斯拉的无人驾驶技术非常类似。

◎蚂蜂1号:2017年4月5日,国内自由行服务平台蚂蜂窝旅行网近日宣布成立AI事业部,并计划在年内推出首款超智能旅行机器人“蚂蜂1号”。“蚂蜂1号”将是一款外形类似瓦力的智能机器人,咬合履带及障碍感应能助其在不同平面畅行自如,动力来源主要为太阳能。GPS导航和数据处理中枢作为“大脑”为机器人提供方位判别和思维运作能力,使其在路线划分和事件处理中更加灵活多变。摄像头、LCD 显示屏及智能麦克风等硬件设备则主要承担交互功能。

◎苏格兰皇家银行(RBS)Luvo机器人顾问(robo-advisors):luvo可以根据投资者的收益和风险偏好,通过ETF(交易所交易基金)来构建相应的投资组合。有的智能金融顾问可以自动调仓并追踪投资者设定的投资目标。人工智能技术使得机器具备和人脑类似的认知和思考能力,从而具备更好的决策能力。人工智能所基于的技术被称为深度学习技术(DeepLearning)。以谷歌的AlphaGo为例,它的算法是一个树状搜索网络。这个网络基于决策网络(PolicyNetwork,用于预测下一步)和价值网络(ValueNetwork,用于减少运行时间)。这项技术将帮助基金经理和经纪人自动地分配、构建和调整投资,同时减少人工的跟踪误差和成本。
◎北欧联合银行:推出了名为Nova的基于人工智能技术的聊天机器人和虚拟助理,Nova能够顺畅地理解挪威语,并回答与养老金和保险业务相关的问题。

◎智能网点机器人“交交”:捷通华声应用灵云智能客服机器人系统,联手多家企业与交通银行共同推出国内第一个大规模应用的智能客服机器人“交交”。目前,“交交”客服机器人系统中所搭载的各项交互技术都是捷通华声最新的人工智能技术,并且凭借灵云平台强大的多能力融合和大数据处理能力,整合了包括语音识别(ASR)、语音合成(TTS)和自然语言理解(NLU)技术甚至图像、人脸和声纹等多项顶尖人工智能技术,成功打造出国内第一款真正“能听会说、能写会看、能思考、会判断”的全智能客服机器人--灵云机器人。在研发过程中技术人员持续攻关,不但解决了营业厅嘈杂环境下的降噪技术,大大提高了语音识别的识别率,同时对远讲语音识别进行了优化,并成功对机器人语音合成技术进行了情感化处理,提高了实时率,缩短了交互时延,提升用户体验,而在智能客服最关键的自然语言理解上的高准确率,达到了95%以上。

◎美国银行智能虚拟助手erica :用户可使用语音和文字与Erica互动,Erica可以帮助用户查询信用平分、查看消费习惯、随着银行收支流水的变化为4500 多万客户提供还款建议、理财指导等。

◎Aeolus机器人:乐聚(深圳)机器人技术有限公司研发的智能机器人,Aelos机器人具有语音聊天、同声传译、语音搜索、语音复述、语音指令等智能语音功能,以及通过超声、触摸、加速度九轴传感器,能够避开障碍、导航、路径规划等感应功能。它通过与用户对话,了解用户的需要,感应用户的触碰,来给予用户回应。Aelos机器人采用多操作系统,通过蓝牙连接手机APP、手柄等移动端设备,用户就能轻轻松松向它发送指令。Aelos机器人拥有强大的智能化学习功能。用户通过乐聚智能官方可拓展平台,更新它的功能。除此之外,Aelos机器人能够学习记忆,用户进行二次编程,让它摆出一整套POSE并进行连续性回读,有助于提高用户的动手能力和智力开发。

◎ Ralph Lauren智能试衣间:这个智能试衣间的最大功劳来自于科技创业公司 Oak Labs 的一面交互式触屏镜子,顾客可以在房间里改变照明,要求衣服的不同大小,浏览商店的其他物品,或通过镜子与销售助理互动。在无形中让顾客购买更多的商品,实现「交互式商务」 。当顾客挑选好试穿商品后来到试衣间后,智能镜子触摸屏就会自动关闭屏保内容,出现用户试穿的交互界面。界面上会提供三种选择(第五大道日光、东方汉普顿黄昏、Polo 酒吧之夜)让顾客改变试衣间的光线。另外,只能镜子能够通过 RFID 芯片(无线射频识别)自动辨识顾客手中的物品,屏幕上会出现试穿商品的其它颜色、尺寸,轻点屏幕就能与店员交流。

◎Pepper机器人:Pepper是一款人形机器人,由日本软银集团和法国Aldebaran Robotics研发,可综合考虑周围环境,并积极主动地作出反应。机器人配备了语音识别技术、呈现优美姿态的关节技术,以及分析表情和声调的情绪识别技术,可与人类进行交流。Pepper通过视野系统来察觉人类的微笑、皱眉以及惊讶。通过语音识别系统来识别人类的语音语调以及特定表现人类强烈感情的字眼。然后情感引擎将上述一系列面部表情、语音语调和特地字眼量化处理,通过量化评分最终做出对人类积极或者消极情绪的判断,并用表情、动作、语音与人类交流、反馈,甚至能够跳舞、开玩笑。Pepper对人类的理解起初可能会比较受限,不过Pepper支持通过Wi-Fi接入云端服务器,这能够令其表现和各类识别系统更加智能。为了扩展其应用实现,Aldebaran Robotics公司也公开发布了SDK,开发者可以根据自己所想对机器人做部署和个性化设定。

◎OSHbot客户服务机器人:Fellow Robots是一家零售行业机器人公司,和Lowe’s建立了合作关系,推出OSHbot客户服务机器人,帮助消费者在Lowe’s实体店内找到他们想要的商品。OSHbot机器人会告诉消费者,它理解了顾客的购买意图,然后在电子屏幕上展示出相应的商品库存量。这款机器人还有一个触摸屏,顾客可以直接在屏幕上导航定位商品,查看商品图片,然后点击选择他们最想要的那款商品。选择完成之后,OSHbot会告诉顾客商品库存量及其他相关信息,以及在店内的具体位置(比如15号过道)。确认完成之后,顾客可以点击机器人身上的一个按键,OSHbot机器人就会带着消费者来到商品摆放点。开发者在机器人身上加了一个“求助专家”小按键,如果顾客需要咨询复杂问题,机器人就会告诉他们可以按下这个按键,联系人工客服助手。我们的人工客服可以提供远程视频通话服务,他们都是零售行业专家,涉及管道维修,电器维修等很多领域。我们将机器人服务和人工服务有效结合在一起,解决了零售商难以处理的客户服务问题。

◎Tally机器人:Simbe机器人Tally是一款商品管理机器人,它基于商场商品布局图,通过传感器扫描定位和图像识别,实现商品信息自动识别,商品变化信息动态整理,错放或信息错误提醒,库存联动,缺货提醒,并根据商品变动信息及相关变量,为商场及供应商提供决策服务。

◎菜鸟智能配送机器人小G:小G由菜鸟E.T.物流实验室研发,是一款可以在陆地上行走的机器人,身高1米左右,每次配送大概能装10-20个包裹。用户只要通过手机向小G发出服务需求,他会与TMS(运输管理系统)对接规划最优配送路径,将物品送到指定位置,用户可通过电子扫描签收。在配送过程中,小G采用了激光与视觉并行的SLAM方案,能够观察周边的复杂环境,并在系统中建立自己的多维世界,运用自适应粒子滤波算法,能够对动态实体进行准确的轨迹预测,避让行人、车辆,自己乘坐电梯,感知电梯的拥挤程度,选择乘坐。

◎和云镜:“和云镜”是中国移动围绕智慧出行打造的4G智能后视镜系列终端品牌。和云镜在安装上更为轻量化,搭载了YunOs智能系统,具备先进的ADAS智能安全提醒,支持胎压监测以及从安全角度出发,采用白玻防眩材质,不影响行车后视,提供语音声控交互、微信助手等多种功能,让车主远离手机专注驾驶,为行车过程中提供出众的使用体验及高效的安全记录功能。

◎飞鱼助理:2016年11月23日举办的科大讯飞AI+年度发布会上,汽车智能互联系统——飞鱼助理首次对外公开亮相。该系统搭载的语音交互支持多轮对话和中途打断,不用多次唤醒就能调用导航、音乐、拨打电话等功能,整个交互体验更加随意自然。2017年11月又更新了飞鱼2.0,各方面做了升级。新版系统知道要采集哪个方向的声音,锁定驾驶员是说出唤醒词的位置后,副驾座位的声音就不会出现“抢麦”情况。要实现这个功能,主要是对麦克风阵列和软件算法做升级。连接后台账号系统,飞鱼2.0可以在唤醒后“主动服务”。它会提醒你今天是老婆大人的生日,推荐老婆大人喜欢的餐厅,推荐喜欢的电影然后购票。系统和个人的绑定更深。接入了车辆总线系统,在1.0中,系统只能用语音控制音乐、导航、电话等信息娱乐功能。在2.0版,我们可以用语音控制开关天窗、调节空调温度这些和行车安全影响不大的功能。

◎地铁机器人小轨:2017年6月7日上午,在宁波轨道交通1号线樱花公园“小轨”首次亮相。“小轨”为轻便灵巧的人形设计,拥有智能语音技术、自动感知与运动功能。它能播放宁波轨道交通宣传视频、为乘客提供票价咨询、各站首末班时间、部分地铁站点卫生间、部分车站无障碍电梯位置查询等服务,并具有唱歌等娱乐功能,能够人脸识别并主动与乘客打招呼。据了解,6月和7月为宁波轨道交通的“优质服务月”,该款服务型机器人“小轨”正是在此期间推出的特色服务,通过智能化的探索,旨在创新轨道交通与乘客的沟通渠道,提升车站的服务质量。

◎机器人停车库;在南京地铁3号线夫子庙站上有一个商业体,有机器人停车场。据悉,在这个停车库里,停车、取车全都由机器人完成,车辆存取一次仅需90秒,既智能又高效。该停车场工作人员介绍,停车机器人长4.6米、宽2米,类似平板车,平均载重达2.5吨,可钻入车下,驮起车体,将车移动至合适的停车位,取车时则将车转移至出口。研发人员表示,同等面积场地,机器人停车库可停车数量,相比传统车库能增长40%以上。机器人可实现自主充电,主要依靠激光导引头以及地下地磁感应准确定位导引,精准度的误差在5毫米以内。有了这些停车机器人,车主无须为停车、取车而在停车场内兜转,既方便又快速,还降低了安全隐患。尤其对于方向感不佳,或停车入库技巧不足的车主,更是一大福音。